Savoir présenter en clientèle avec impact : convaincre et persuader
Formation destinée aux présentations commerciales — Référence PPTFRA11
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La réussite d’une présentation en clientèle — commerciale, prestation, recommandation ou offre de services — impacte directement le chiffre d’affaires. Le client compare, juge, évalue et décode chaque détail de la prestation.
Slides médiocres, discours confus, structure approximative, présentateur lisant son écran : autant de signaux qui disqualifient immédiatement l’entreprise face à la compétition.
Cette formation apporte les techniques professionnelles pour convaincre, persuader et valoriser efficacement une prestation commerciale.
Public concerné
Tout commercial ou collaborateur présentant en clientèle avec PowerPoint.
Prérequis
Aucun.
Durée
Un jour (7 heures).
Objectifs opérationnels
- Utiliser efficacement PowerPoint pour appuyer ses messages commerciaux.
Apports de la formation
Les participants apprennent à mettre leur présentation au service du discours commercial, à commenter leurs slides avec impact et à renforcer l’interactivité avec les prospects et clients à chaque étape de l’exposé.
Méthodes pédagogiques
- Démonstrations et apports structurés.
- Mises en situations et exercices d’application.
- Prises de parole filmées et débriefées.
- Travail sur les supports réels des apprenants.
Les + pédagogiques
- Consultant-formateur expert, coach certifié.
- Méthodologie unique.
- Groupes limités à 6 participants.
- Bilan et plan d’action personnalisé.
- Guides pédagogiques remis à chaque participant.
Contenu de la formation
Acquérir une méthode de travail
- Concevoir systématiquement pour gagner du temps.
- Méthode Microsoft de création fluide entre Word et PowerPoint.
Mettre le PowerPoint au service de la valorisation commerciale
- Formalismes de la rencontre, profil des interlocuteurs.
- Le triptyque commercial : technicité – commercial – annexes.
- USP : unicité, singularité, atouts à valoriser.
- Mettre la structure générale au service de l’argumentation.
Se connecter au prospect dès le début
- Utiliser les 3 premières minutes pour créer la connexion.
- Se présenter : fiabilité, professionnalisme, flexibilité.
- Cadrer l’objectif : besoin, problème, clarification.
Découvrir les besoins et freins du client
- Répondre aux besoins psychologiques du client.
- Orienter : client → problème → changements → solution.
Argumentation : structurer le contenu
- Privilégier l’interactivité.
- Argumentaire efficace : précision et adaptation.
- Cheminement : attentes immédiates, futures, potentielles.
- Gérer les contre-arguments, avec ou sans slides.
Rester connecté à l’état d’esprit du client
- S’extraire de ses slides : signaux d’écoute et empathie.
- Mobiliser sa personnalité et ses ressources.
- Gérer questions de clarification, objections et besoins.
Verrouiller et conclure la présentation
- Résumer attentes et motivations.
- Reformuler l’offre selon les besoins exprimés.
- Revaloriser l’apport de la prestation.
Cas particuliers
- Présenter à des dirigeants ; présenter en appel d’offres.
- Présentation en binôme : avantages, inconvénients, rôles.
Formation complémentaire
Savoir concevoir des slides PowerPoint informatives, convaincantes et impactantes – PPTFRA02
Modalités d’accès
Intra, inter, présentiel, distanciel, hybride, coaching.
Dates, lieux, tarifs : sur devis personnalisé.
Sessions garanties à la première inscription.
Accessibilité
Locaux handi-accessibles. Nous signaler tout besoin d’adaptation.
Contact
Face-PUBLIC – PatrickJAYCommunications
5 rue de la Terrasse – 75017 Paris
+33 (0)6 07 19 18 42
contact@patrickjaycommunications.fr
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