Prendre la parole face à un public diversifié

Besoins de l’entreprise

Les collaborateurs doivent s’exprimer devant des publics variés : directions, équipes internes, services supports, partenaires externes. Chacun possède ses attentes, ses filtres et sa sensibilité. L’entreprise a donc besoin de professionnels capables d’ajuster leur communication et de maintenir une parole claire et convaincante, même en présence d’auditoires hétérogènes.

Cette compétence devient essentielle lors de réunions mixtes, de présentations transversales, de projets multi-services ou de communications managériales sensibles.

La formation renforce la capacité à adapter son discours, gérer les différences de niveau, maintenir l’attention et construire une influence stable.

Public concerné

Managers, chefs de projet, experts, collaborateurs amenés à prendre la parole dans des contextes internes hétérogènes.

Prérequis

Aucun prérequis technique. Une pratique de meetings ou présentations internes est un plus.

Durée

Deux jours (14 heures).

Objectifs opérationnels

• Adapter sa communication à un public diversifié.
• Structurer ses messages pour un impact clair et stable.
• Renforcer la conviction, la persuasion et la clarté du discours.
• Mieux gérer les comportements : coopératifs, sceptiques, compétitifs ou agressifs.
• Maintenir la maîtrise relationnelle dans les situations sensibles.
• Projeter une parole professionnelle, claire et alignée.

Apports de la formation

Les participants apprennent à adapter le discours, choisir les bons leviers relationnels, comprendre la dynamique d’un public pluriel et ajuster leur présence vocale et corporelle. Ils renforcent leur stabilité et leur capacité d’influence dans des environnements complexes.

Ils acquièrent également des techniques de persuasion, de recadrage et d’argumentation adaptées aux différentes typologies d’auditoires.

Contenu de la formation

1. Comprendre la diversité des publics

• Identifier les typologies d’auditoires : coopératifs, neutres, sceptiques, compétitifs, perturbateurs.
• Comprendre attentes, besoins, motivations et filtres d’interprétation.
• Diagnostiquer rapidement le niveau d’attention et les signaux faibles.
• Adapter son positionnement relationnel selon le contexte.

2. Construire un message clair et adapté

• Structurer ses idées pour un public hétérogène.
• Clarifier messages essentiels, transitions et articulations.
• Utiliser une narration professionnelle pour renforcer la compréhension.
• Adapter le niveau de langage et les exemples.

3. Renforcer son influence et sa conviction

• Travailler l’intention, l’attaque et la conclusion.
• Utiliser les techniques d’influence et de persuasion.
• Transmettre de l’assurance par la voix, le rythme et les pauses.
• Projeter une présence crédible, stable et incarnée.

4. Communiquer en situation sensible

• Gérer les questions déstabilisantes.
• Rester stable face aux interruptions ou comportements difficiles.
• Maintenir la maîtrise du cadre et du message essentiel.
• Recadrer sans conflit, rassurer sans s’affaiblir.

5. Pratique intégrée : s’exprimer devant un public diversifié

• Prendre la parole face à un auditoire simulé multi-profils.
• S’entraîner à convaincre un public mixte.
• Répondre aux objections variées.
• Clore une intervention avec une intention forte.

Modalités d’accès

Formation intra-entreprise, présentiel ou distanciel.

Ajustement du contenu selon les enjeux internes.

Sessions garanties à la première inscription.

Accessibilité

Locaux et dispositifs adaptés ; nous signaler tout besoin spécifique.

Contact

Face-PUBLIC – PatrickJAYCommunications
5 rue de la Terrasse – 75017 Paris
+33 (0)6 07 19 18 42
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